Prije pet dana, američka kompanija Apple objavila je planove za korištenje umjetne inteligencije (AI) u proizvodima i uslugama koje nudi svojim kupcima. U sklopu WWDC24 događaja, Apple je najavio da će korisnici naprednijih iPhone, iPad i Mac modela dobiti pristup takozvanoj Apple Intelligence, koja će korisnicima omogućiti bolje iskustvo prilikom rada s tekstom, slikama, glasovnim asistentom Siri i mnogim drugim Apple aplikacijama. Posebna karakteristika Apple Intelligence je obrada podataka i zahtjeva korisnika, jer se to odvija direktno na uređajima gdje je to moguće, a gdje to nije moguće, u oblaku koji kontroliše Apple.
Pored programa Apple Intelligence kojeg je interno razvio Apple, korisnici Apple uređaja će dobiti pristup ChatGPT-u. Korisnici će besplatno pristupiti određenim ChatGPT funkcijama putem glasovnog asistenta Siri, dok će oni sa plaćenom verzijom ChatGPT-a imati još više dostupnih funkcija. Važno je napomenuti da Apple planira da integriše i druge AI modele, a ne samo ChatGPT.
Mora se priznati da Apple djeluje kao sljedbenik u određenim aspektima, jer konkurenti poput Microsofta i Alphabeta već neko vrijeme uvode umjetnu inteligenciju u svoje proizvode i usluge. Sada kada je Apple konačno predstavio svoj pristup umjetnoj inteligenciji, vrijeme je da potražimo odgovore na konkretnija pitanja. Da li je Apple Intelligence konkurentan sa alatom Copilot kojeg Microsoft nudi svojim korisnicima? Može li mobilni operativni sistem iOS, u kombinaciji sa Apple Inteligencijom, biti atraktivniji izbor za korisnike od Android mobilnog operativnog sistema kojeg Alphabet može nadograditi svojim naprednim AI modelima?
Mogući odgovori na oba pitanja su isti: zavisi o tome ko je korisnik i šta očekuje od AI rješenja, odnosno šta najviše cijeni prilikom procjene atraktivnosti različitih AI rješenja. Rješenje koje nudi Apple možda nije najnaprednije, ali omogućava korisnicima pristup poboljšanom korisničkom iskustvu, istovremeno osiguravajući da bezbjednost ostane na visokom nivou. Jedna od Appleovih prednosti je zatvoreniji i sigurniji sistem u odnosu na Windows i Android. Ova prednost u velikoj mjeri proizilazi iz Apple-ovog poslovnog modela koji više pažnje posvećuje interesima kupaca u odnosu na interese programera i proizvođača softvera i hardvera. Druga prednost Apple-a je razumijevanje da tehničke karakteristike uređaja nisu presudne za većinu korisnika. Ključni su pristup skupu rješenja koja su korisniku potrebna i iskustvo korištenja tih rješenja.
Apple nije bio prva kompanija koja je predstavila mobilni telefon sa ekranom osjetljivim na dodir, ali je upravo iPhone postao sinonim za dobro korisničko iskustvo i kvalitet mobilnih telefona. To ne znači da se situacija neće ponoviti sada kada su karakteristike različitih AI modela u prvom planu. Međutim, jasno je da Apple pomno prati dostignuća i greške konkurenata i prilagođava svoju poslovnu strategiju.
Umjetna inteligencija će u budućnosti svakako biti važan element poslovanja svih velikih kompanija u svijetu. Može se desiti i da će to biti ključni faktor konkurentske prednosti, ali za većinu većih kompanija ključno će biti korisničko iskustvo i sigurnost, a ne tehnološki napredak AI modela. Sa ove tačke gledišta, Appleova pozicija ne izgleda loše, bez obzira na to što se čini da tek sada ulazi u AI bitku.
Autor teksta: Alexandr Gutirea, Triglav Skladi
